Política de Privacidade

1. Introdução

O Pigoo (“nós”, “nosso”) é um copiloto financeiro que opera pelo WhatsApp e por este painel web. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, número de telefone (WhatsApp) e informações de perfil.
• Dados financeiros: receitas, despesas, categorias de gastos, metas e simulações informadas por você.
• Dados de uso: interações com o bot do WhatsApp, acessos ao painel, cliques e preferências.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer, operar e melhorar o serviço do Pigoo;
• Processar e categorizar suas transações financeiras;
• Gerar projeções, alertas e insights personalizados;
• Enviar comunicações sobre sua conta, atualizações e ofertas (quando permitido);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

Processamos seus dados com base em: (i) execução do contrato de prestação de serviços; (ii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iii) seu consentimento livre, específico e informado; e (iv) legítimo interesse, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço: hospedagem (Supabase), processamento de pagamentos e envio de mensagens (Meta/WhatsApp Cloud API), sob contratos de confidencialidade.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Consentimento: quando você autorizar expressamente.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso, controle de acesso baseado em função (RBAC), Row Level Security (RLS) no banco de dados e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é infalível; caso ocorra um incidente de segurança, notificaremos você e as autoridades competentes conforme a lei.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar portabilidade;
• Revogar consentimento;
• Solicitar informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacy@pigoo.com.br.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Após esse período, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Cookies e tecnologias similares

Nosso site e painel podem usar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças materiais por e-mail ou por meio do serviço. O uso continuado do Pigoo após alterações constitui aceitação da nova política.

11. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

E-mail: privacy@pigoo.com.br